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CCTV《信用中国》采访圣路樊成华总经理 访谈内容

2017-10-11 17:25:12

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(主持人)首先让我们来认识一下今天作客演播室的嘉宾,来自成都圣路电器有限公司的总经理樊成华,樊总您好,欢迎做客我们的节目!

嘉宾:主持人好!《信用中国》的观众朋友们大家好!

1.(主持人)据我了解,您之前并不是从事照明领域技术开发的,当时是怎么进入这个行业的?

嘉宾:01.我1985年研究生毕业后进入四川大学从事教学和科研究工作。

      02.1996年,四川省照明电器协会的一位朋友给了一支5W节能灯产品给我,并请我帮忙测试一下这支节能灯到底有多亮。

我一测试,结果比25W的白炽灯还亮,我感到好奇,于是产生了兴趣。通过查阅资料发现,节能灯是1984年由飞利浦公司发明的,一般功率都小于20W,只能用于家庭和商业照明。

由于节能灯的巨大节能效益,在1996年,国家制定了“中国绿色照明工程实施方案”,以国家战略推广节能灯,于是,我国节能灯行业进入快速发展期,迅速超过飞利浦成为世界生产和出口大国,也成为反倾销的对象国。 

      03.面对节能灯的巨大市场和前景,我也很想做节能灯。但当时这个行业的竞争已变得十分激烈,有如飞利浦、欧司朗这样的国际巨头和国内众多大中小型公司。

        我仔细分析这个行业后发现,没有大于20W的节能灯,如果做大于20W的节能灯也许是一个商机,因为大于20W的节能灯用途也很广泛,而且节能效益更明显。

于是我打电话给飞利浦公司问为什么不做大于20W的节能灯,得到的答复是功率大了解决不了散热问题。

      我想如果我解决了散热问题,专门生产大功率节能灯,既可进入这个具有广阔市场前景的行业,又可避免与行业内的巨头们正面竞争。

2.(主持人)那当时是怎么解决这个问题的?

嘉宾:从1996年开始,我就着手研究大功率节能灯的散热问题,历经5年,经过反反复复的试验,终于在2000年发明了金属外壳散热专利,解决了散热问题,使全世界第一支大功率节能灯得以面世。

3.(主持人)我看您公司的成立时间远早于您解决散热问题的时间,当时是怎么考虑的?

嘉宾:01.在1999年,我对大功率节能灯研究已进行了三年多,我感觉到已接近成功,因此,在这一年我就成立了圣路电器公司,为研究成功后进入市场做销售上的准备。

这里我说一下,为什么把公司名取为“圣路”,其深意在于我认为从事绿色照明和节能行业是一条神圣的道路,利国利民,因此取名“圣路”。

现在看来,提前进行商业规划是有先见之明的,产品问世后很快进入了市场,并得到了广泛认可,在全国迅速成立了40多个办事处。

VCR:拟定在此环节插入VCR,由“节能灯奠定基础”话题过渡到“LED照明打开局面”话题(拟定加入第二现场采访,“嘉宾接受采访就研究初期所下功夫接受采访)

4.(主持人)大学教师的身份,学术界的背景在当时都给您带来了哪些便利?

嘉宾:01.没有大学教师的身份和学术界的背景我不可能与四川省照明电器协会熟识,也就接触不到节能灯的样品,也就不可能研究大功率节能灯。

      02.这种身份和背景还让我收获了大批照明行业的专门人才,为后期的专项研究打下了坚实的基础。

      03.2005年着手LED照明的研究,成立研发中心,都得益于在这个行业多年的积累和与学术界的交流。

5.(主持人)可能很多人并不清楚,虽然都是照明,节能灯和LED照明完全是两个方向,您在当时又遇到了哪些困难?

嘉宾:01.节能灯和LED的发光原理区别很大,但又有相同的技术难题——散热问题,而且LED的散热比节能灯更重要,解决起来更复杂。

因此,在LED行业里有句话是:LED的技术难题是散热。

      02.在2005年后,国内已有许多厂家在做LED产品了,但是由于散热器没有做好,使用效果不太理想。这使得我们意识到要把LED做好,就必须啃下散热器这块硬骨头。

      03.经过10年的潜心研究,九代散热器的淘汰与改良,终于在2015年发明了实心太阳花散热器专利,彻底解决了大功率LED的散热问题。

实心太阳花散热器结构是最简单的,散热是最直接的,就像金庸武侠小说里描写的一样,武功到了极致是没有招式的,即无招胜有招,也就是大爱至简的道理。

还有实心太阳花散热器性能最稳定,性价比最高,寿命最长。

可以肯定的说,在全世界范围内,实心太阳花散热器是最先进的LED散热器。

6.(主持人)历经10年9代的产品更迭才诞生的产品到底凝聚了多少心血呢?

嘉宾:01.10年的研究,投入了4000多万元的研究经费,改良与淘汰模具400余付,吃饭,洗澡,做梦都是散热问题。

    7.(主持人)潜心多年的研发给您带来了哪些切实的好处?

嘉宾:  01.发明了实心太阳花散热器后,产品质量得到了保证,我们才开始大量生产销售产品。

利用实心太阳花散热器做出的主要产品有LED工厂灯,路灯、隧道灯、筒灯、防爆灯等,这些LED产品具有很好的性能,而且质量非常好,获得了巨大的市场份额,赢得了众多客户的信任和口碑,占领了行业的制高点。

        02.同时,也获得了行业的认可,如获得了国家高新技术企业、成都市著名商标、2017(第十三届)中国道路照明论坛金牌单位,有节能认证,3C认证、CE认证、SAA认证、防爆认证、ROHS认证等等。还获得了很多专利,有节能灯和LED的100余专利保护权项。

在企业获得飞跃发展的同时,工匠精神和创新精神也融入了企业。“诚信、创新、做百年企业”这个公司的永久目标也深入到每位员工心里。

8.(主持人)在LED照明商业领域获得如此成就,除了技术推动以外,还有什么措施帮您走到了今天?

嘉宾:  01.其实,任何技术的领先都不是推动商品普及的主要因素,还需综合考量。

02但我认为,有两点诚信是企业必须做到的。

第一点是企业必须提供货真价实和品质可靠的产品给消费者,不能制假售假。

众所周知,在LED行业制假或制造不合格产品的企业太多了,如今年质检部门抽检就暴光了很多产品不合格企业,甚至包括很多知名公司。

但是,圣路是绝不制造劣质产品的企业。从圣路公司成立以来,从来没有抽检不合格的记录。

在2005年到2015年这10年间,圣路在研发前8代散热器的时候也制造了一些LED产品,但我们认为技术不太成熟,品质可能有缺陷,因此就基本没有在市场上销售。

不好的产品绝不卖给消费者,这就是圣路诚信的具体表现形式。

第二点是企业必须做好服务,包括售前、售中和售后。要让消费者买的放心,用的舒心,因此,兑现服务承诺是很重要的。

例如:我们的售后服务承诺是全责式售后服务:凡购买圣路产品,不管是用户使不当或是其它原因造成的损坏,责任均由圣路承担。

记得在2003年,上海一家新修的厂房内就发生过一件质量事故,当时这家工厂购买了大约2000多支圣路节能灯,由于安装公司误操作,将380V的电源接到了照明线路,结果节能灯全部烧坏,我们按承诺全部换新节能灯。

这里要补充一下,当时我们公司实力还很弱小,2000多支节能灯对我们来说可是个大数字。

但就是这一换,这家公司10多年来一直是我们最忠实的客户,我们的诚信和产品品质使我们公司在上海和全国站住了脚,并远销国外。

9.(主持人)就现阶段我们国家在LED照明普及方面遭遇的困境,您怎么看?

嘉宾:  01.现在LED的光效已达180LM/W左右,是白炽灯的18倍,是节能灯的3倍左右,综合照明效果是金卤灯和钠灯的5倍多,其节能效果是显著的。

LED在光性能方面也具有巨大优势,如显色指数可达80以上,可以做到无频闪,无眩光,对保护人的视力有很好的效果。

因此,LED替代传统光源是必然趋势,也是利国利民的大事。

03.但是LED照明普及的确有不尽人意的地方。我认为主要有两方面的表现形式,

第一、部份企业将LED作为一个嗷头,当成融资和争取国家补助的工具,不进行产品的研发,散热问题没解决好,产品的可靠性较差,在使用过程中出现了较大的质量问题,而这些企业又没有能力或不愿意为用户解决售后问题,造成用户对LED的口碑不是很好。

第二,有一部份企业偷工减料,生产劣质产品扰乱市场,给LED行业造成混乱。

 因此,LED照明企业 应该加大技术投入,将LED产品做得更好,提升产品的性价比,降低使用中的故障率,使用户真正体验到LED的优异性能,并切实做好售后服务承诺,做信用企业。

另外,政府监管部门应该加大监管力度,打击劣质产品,推动LED产品的健康发展,为因家节能减排做贡献。

 

10.(主持人)那么多世界级的企业都在LED照明领域发力,您的技术优势能保留多久?

嘉宾:  01在LED照明行业的世界级企业很多,但他们对LED照明行业的基础研究和投入并不比我们强很多,而我们的研发工程师往往还会抓住行业的关键点, 并且我们会加大研发投入,始终保持技术领先优势,夯实消费基础,推进我国LED行业健康发展,争取在3-5年内使圣路成为世界级的照明公司。

3.主持人结束语:

    好的,感谢樊总的精彩分享。

  LED照明的普及必定会经过市场与使用的对抗和妥协,而产业发展基础就需要业内人士共同努力奠定完善的售后服务体系,消除购买顾虑,提升使用体验,信守交易承诺,这样才能共同铸就LED灯具普及的光明之路。

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感谢收看今天的《信用中国》,我们下期再见。